Undersökningar visar att företag och organisationer är på väg in i en ny digital mognadsfas. Mellan 80-90% av företagen är på väg att integrera sociala medier i sina affärsprocesser och företag som satsar på en digital strategi, utbildning och på att stärka sin företagskultur förbättrar sina marknadsföringsinsatser, ökar kundnöjdhet och sitt resultat.
Generellt är företag duktiga på att använda sociala medier. Däremot att integrera sociala medier i verksamhetens affärsprocesser är det färre som har gjort. Här finns det en stor möjlighet att öka verkningsgraden av sociala medier. Digital Intelligence analys visar att företag som väljer att satsa på tre specifika fokusområden ökar sitt resultat. Dessa är;
- Investerar i att utbilda medarbetarna och höjer både den generella förståelsen och den specifika digitala kompetensen.
- Tar ett affärsstrategiskt perspektiv på hur sociala medier och digitala kanaler ska användas. Befintlig verksamhetsstyrning utmanas och detta kräver ledningens attention.
- Satsar på att utveckla sin företagskultur. Ett fundament för all kommunikation och verktyget som attraherar och styr verksamhetens företagets affärsrelation.
I denna utvecklingsfas handlar företagets många frågeställningar om ”hur:et”. Hur ska medarbetarna använda sociala medier? Hur ska medarbetarna styras i sociala medier? Hur ska omställningsprocessen drivas i vår organisation? Hur får vi våra medarbetarna att förstå vår vision? Hur utvecklar vi rätt kompetens?
Fem viktiga frågor för verksamheten under 2012
Det digitala landskapet är komplext och kräver en organisation som är digitalt kompetent för att kunna navigera rätt och ta vara på de möjligheter som fungerar för verksamheten. Den digitala utvecklingen påverkar hela verksamheten, alla avdelningar och alla medarbetare.
Det ställer höga krav på att företagsledningen vet vad för digital kompetens som krävs samt en plan för att säkerställa kompetensen, idag och för framtiden.
Besvara dessa fem frågor.
Värdera ditt svar med:
0=vet ej, 1=vi har börjat undersöka, 2=vi vet och har en plan.
- Har vår organisation tillräcklig digital kompetens för att utveckla och säkerställa vår affär?
- Vad för kompetens krävs för att lyckas?
- Hur utvecklas den digitala kompetensen i år?
- Hur säkerställs rätt digital kompetens för framtiden?
- Vilken roll, ansvar och mandat har ledningsgruppen i denna utveckling?
Gick det bra? Har du svar på frågorna? Vad blev er score?
RECENT COMMENTS