Digital Intelligence tar pulsen på Katarina Chowra inför konferensen Reality Check, Mobile Business Apps den 20 oktober.

Hur beskriver du app-utvecklingen i Sverige?

App-utvecklingen har mognat lite. Jag kan se att det inte är lika självklart att man skall satsa på en app. Tidigare utgick företagen från att de ska ha en app. Nu utgår de istället från vad för värde som skall erbjudas och därefter se vad för teknik som lämpar sig bäst, en mobilwebbsida, webbanpassad app eller en vanlig app.
Arenan har blivit mycket mer komplex och en app kan göras på flera olika sätt. Nu kan till exempel företag göra sin egen app och utvecklingskostnaderna går från nästan 0 kr upp till en miljon kronor.

Vad kan vi lära oss av Asien som ligger lång före?

Asien har använt mobila datatjänster länge och det vi bland annat kan se är att mobilen ökar hela tiden i användningen. Det man kan göra mobilt, det gör man mobilt. Som exempel Mixi den största japanska social media siten står numera mobilen för 80 % av användandet.

Vilken är den stora utmaningen för affärsutvecklare idag?

Den största utmaningen är hur investeringen ska räknas hem. Den tekniska utvecklingen går allt snabbare och det gör det svårt att använda historik, statistik och tidigare erfarenheter inför en satsning. Arbetar man även i en organisation där varje investering ska ha underbyggda kalkyler och ett tydligt Business Case får affärsutvecklare svårt att argumentera för sin satsning.
En annan intern utmaning är att företagen ofta har gamla system som gör det mer eller mindre omöjligt att uppnå de kriterier som behövs för att få en lyckad tjänst.

Kan du ge tips på hur affärsutvecklaren kan minimera risken?

• God förståelse för målgruppen. Du vet att kundbehovet finns, i vilket sammanhang och när.
• Få hjälp med att hänga med i utvecklingen.
• Identifiera stabila trender som man kan koppla upp sin app mot.
• Parera risken i affärsmodellen mot leverantören, ex betala per månad, minska fasta investeringskostnaden.

Kommer app-marknaden att växa?

Både ja och nej, bara framtiden kan utvisa resultatet. Men troligtvis kommer appar göras för ”riktiga” appar, det vill säga när det finns behov av att göra ett separat program för exempelvis komplexa produkter/tjänster. Det kan vara att appen kräver extra säkerhet, snabb respons och när en stor mängd data ska användas ”offline”.

Än så länge finns beteendet att konsumenten söker efter appar på Appstore och Markets och därmed vill företagen finnas där.

Det som talar mot att app-marknaden kommer att växa är att webbsidorna i mobilen blir alltbättre, bandbredden likaså vilket resulterar i att företag kan erbjuda mer avancerade tjänster i mobilwebb än tidigare.

Tar vi hänsyn till att trenden på mobilanpassade sidor och mobilsök ökar kommer det att ske en förflyttning av konsumenternas sätt att söka efter appar och därmed väljs de traditionella app-marknaderna bort.